नीचे दो कथन दिए गए हैं। उपर्युक्त कथनों के आलोक में सही उत्तर चुनिए।

दोनों कथन टिकते हैं, क्योंकि साझा समझ का अभाव वास्तव में एक मनोवैज्ञानिक बाधा है और अनुभव से रहित भाषा वास्तव में संचार विफलता की ओर ले जाती है।

पहला कथन ठोस है क्योंकि जब मन अर्थ साझा नहीं करते, संदेश जुड़ नहीं पाते।

प्रत्यक्षण, दृष्टिकोण और पृष्ठभूमि के अंतर उस मानसिक मिलन को रोकते हैं जिसकी संदेश को आवश्यकता है।

दूसरा कथन ठोस है क्योंकि जिन शब्दों के पीछे जिया हुआ अनुभव न हो वे कोई वास्तविक अर्थ नहीं रखते।

जिस संदेश को प्राप्तकर्ता ने कभी अनुभव नहीं किया वह रिक्त रहता है और गलत पढ़ा या खो जाता है।

संचार की सफलता हेतु साझा समझ और अनुभव-समर्थित भाषा दोनों आवश्यक हैं।