नौकरशाही के दोषों का सार देते हुए डब्ल्यू. ए. रॉब्सन (W. A. Robson) ने किसे सम्मिलित नहीं किया?

Aआत्म-महत्व की अत्यधिक भावना (excessive sense of self-importance)

Bसामान्यज्ञ-प्रधान प्रशासनिक व्यवस्था (generalist dominated administrative system)

Cनागरिकों की भावनाओं के प्रति उदासीनता (indifference towards the feelings of individual citizens)

Dशासकों एवं शासितों के संबंधों को न पहचानना (failure to recognise the relations between the governors and the governed)

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