उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम एक त्रि-स्तरीय उपभोक्ता शिकायत-निवारण तंत्र का प्रावधान करता है। ये स्तर हैं:

Aआधार पर जिला मंच

Bमध्य स्तर पर राज्य आयोग

Cशीर्ष स्तर पर राष्ट्रीय आयोग

Dये तीनों स्तर एक साथ

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