नागरिक-केंद्रित शासन हेतु सेवोत्तम प्रतिमान के तीन स्तंभों में से कौन एक नहीं है?

Aनागरिक अधिकार-पत्र

Bलोक शिकायत तंत्र

Cसूचना का अधिकार

Dसेवा वितरण क्षमता

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