नीचे दो कथन दिए हैं। कथन I: प्रभावी मौखिक संचार हेतु उपयुक्त शब्द-चयन अनिवार्य है। कथन II: मुखभाव और मुद्राएँ दृश्य संचार के अंतर्गत आती हैं। सही उत्तर चुनिए।

दोनों कथन सत्य हैं, अतः प्रभावी मौखिक संचार हेतु उपयुक्त शब्द-चयन आवश्यक है और मुखभाव तथा मुद्राएँ दृश्य संचार के अंतर्गत आती हैं।

कथन 1 सत्य है क्योंकि सुविचारित शब्द सटीक अर्थ वहन करते हैं और बोले गए आदान-प्रदान में ग़लतफ़हमी रोकते हैं।

कथन 2 सत्य है क्योंकि भाव और मुद्राएँ सुनी नहीं बल्कि देखी जाती हैं, जो उन्हें दृश्य विधा में रखता है।

दोनों कथनों को असत्य मानना मौखिक और दृश्य संचार के दो सुस्थापित तथ्यों को नकारना होगा।

केवल पहले को सत्य और दूसरे को अस्वीकार मानना दृश्य संचार से दृश्यमान शारीरिक संकेतों को गलत ढंग से हटा देता है।

केवल दूसरे को सत्य और पहले को अस्वीकार मानना वाणी में शब्द-चयन की भूमिका को गलत ढंग से नकार देता है।