अन्य लोगों को, व्यक्तिगत रूप से और समूहों में, समझने, उनसे संवाद करने, अभिप्रेरित करने और उन्हें सहारा देने की योग्यता निम्नलिखित में से किस संगठनात्मक कौशल को परिभाषित करती है?
Aकठोर कौशल (hard skills)
Bकोमल कौशल (soft skills) ✓ Correct
Cसंकल्पनात्मक कौशल
Dराजनीतिक कौशल
Correct answer: (B) कोमल कौशल (soft skills)
Explanation
लोगों को व्यक्तिगत रूप से और समूहों में समझने, उनसे संवाद करने, अभिप्रेरित करने और सहारा देने की योग्यता कोमल कौशल (soft skills) को परिभाषित करती है।
कोमल कौशल जन-केंद्रित योग्यताएँ हैं, जैसे संचार, समानुभूति और दलकार्य।
कठोर कौशल विशिष्ट कार्यों से बँधी तकनीकी, मापनीय योग्यताएँ हैं, यह मानवीय पक्ष नहीं।
संकल्पनात्मक कौशल संगठन को समग्र रूप में देखने और सामरिक चिंतन के बारे में हैं।
राजनीतिक कौशल प्रभाव पाने और सत्ता में विचरण से संबंधित हैं, लोगों को सहारा देने से संकीर्ण लक्ष्य।
प्रभावी सहयोग के लिए कोमल कौशल उत्तरोत्तर अधिक मूल्यवान माने जा रहे हैं।
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