निम्नलिखित में से किन्हें शाब्दिक संचार-कौशल के रूप में पहचाना जाता है?
यहाँ पहचाने गए शाब्दिक संचार-कौशल हैं मुखरता, पुनर्निवेश-माध्यम खोलना और सकारात्मक शब्दों का प्रयोग।
कथन 2, मुखरता (assertiveness), पात्र है क्योंकि आवश्यकताओं को दृढ़ किंतु सम्मानपूर्वक व्यक्त करना एक मूल शाब्दिक कौशल है।
कथन 3, पुनर्निवेश-माध्यम खोलना, पात्र है क्योंकि प्रत्युत्तर आमंत्रित करना शाब्दिक आदान-प्रदान को दो-तरफ़ा बनाए रखता है।
कथन 5, सकारात्मक शब्दों का प्रयोग, पात्र है क्योंकि सकारात्मक शब्दावली स्पष्टता और सद्भाव को सुदृढ़ करती है।
कथन 1, आक्रामक भाषा का प्रयोग, बाहर है क्योंकि शत्रुता प्रभावी बोलने में सहायता के बजाय हानि पहुँचाती है।
कथन 4, स्वयं श्रेय लेना, बाहर है क्योंकि आत्म-केंद्रित दावे सहयोगात्मक संवाद के विरुद्ध कार्य करते हैं।
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