संघर्ष से निपटने का वह तरीका जिसमें लोग अपनी भावनाएँ व्यक्त करते हैं, जो चाहते हैं माँगते हैं, जो नहीं चाहते उसे 'नहीं' कहते हैं, और अपने सर्वोत्तम हित में कार्य करते हैं, कहलाता है:
Aआक्रामक शैली
Bनिष्क्रिय शैली
Cमुखर शैली (Assertive style) ✓ Correct
Dचालाकीपूर्ण शैली
Correct answer: (C) मुखर शैली (Assertive style)
Explanation
मुखर शैली संघर्ष को इस तरह संभालती है कि व्यक्ति अपनी भावनाएँ व्यक्त करे, जो चाहे माँगे, जो न चाहे उसे 'नहीं' कहे, और दूसरों का सम्मान करते हुए अपने सर्वोत्तम हित में कार्य करे।
आक्रामक शैली दूसरों पर हावी होकर या उनके अधिकारों का उल्लंघन कर अपने हित साधती है।
निष्क्रिय शैली अपनी आवश्यकताओं को दबाकर और दूसरों के आगे झुककर संघर्ष टालती है।
चालाकीपूर्ण शैली ईमानदार अभिव्यक्ति के बजाय छल या अपराध-बोध से लक्ष्य अप्रत्यक्ष रूप से साधती है।
मुखरता आत्म-सम्मान को दूसरों के सम्मान के साथ संतुलित करती है, आक्रामकता या निष्क्रियता के विपरीत।
यह संप्रेषण और संघर्ष-समाधान कार्यक्रमों में प्रशिक्षित एक मूल कौशल है।
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